Ваш самый главный актив - это вы сами. Вложите свое время, свои усилия и деньги в обучение, подготовку и поддержку вашего самого главного актива.

РЕКЛАМА

РЕКЛАМА

Учёт деятельности и клиентской базы

Опубликовано: 05.02.2018

видео учёт деятельности и клиентской базы

Скидки туристам и НДФЛ. Семинар Турбизнес Украина. Учет туристической деятельности

Правильное ведение клиентской базы – залог успеха вашего бизнеса.  Один из аудитов системы продаж, проведенный в апреле 2015 года, поверг меня в шок!  Крупное деревообрабатывающее предприятие, тысяча сотрудников, годовая выручка свыше 1 млрд руб. , 25 лет на рынке, тысячи клиентов за это время, смотрите https://www.yclients.com/fitness. И — отсутствие клиентской базы! Одно продающее письмо по ней могло бы принести продаж на 100 млн руб. , но эта возможность компании, увы, недоступна. А у вас не так же?

Насколько серьезно глава компании относится к продажам? Один из вопросов, показывающий это, — ведется ли в компании клиентская база. Ответы на него более чем в 70% случаев дают нелицеприятную для руководителя информацию.

Первый вариант — да, ведется. Однако когда выясняется, какая информация фиксируется в базе, как это происходит, кто за нее отвечает и можно ли в любой момент получить доступ к тем или иным отчетам и показателям, оказывается, что в 80% случаев база ведется по принципу «чтобы была». Толком использовать ее для анализа и управления продажами невозможно, так что этого никто и не делает.

[sociallocker id=» 5802″ ]Скачать PDF[/sociallocker]

Что понимается под клиентской базой? Это массив информации о продажах в бизнесе. Какую пользу она может принести?

В ней собирается информация о поведении клиентов с момента, когда впервые обнаруживается их интерес к продукту компании. Здесь важно, по каким маркетинговым каналам приходят потенциальные клиенты (лиды), сколько времени проходит, пока они становятся клиентами, история их покупок за все время сотрудничества с компанией.

Банковская система России с середины 90-х гг. XX в. переживает внутреннюю перестройку. Именно в эти годы в банковской сфере России стал применяться маркетинг. Предпосылками его внедрения явились политические, экономические, технологические, психологические и социально-культурные факторы, а также развитие маркетинга как науки, на сайте https://www.yclients.com/fitness. Таким образом, формирование банковского маркетинга происходит одновременно с развитием банковской системы.

В современных условиях рынок банковских услуг становится одной из важнейших составляющих рыночной экономики. Обострение конкуренции ведет к тому, что возрастает внимание банков к вопросам изучения рынка банковских услуг, потребителей услуг - клиентов, потребностей их бизнеса, выбора приоритетных отраслевых сегментов и групп клиентов, разработки и внедрения новых услуг, продвижения их на рынок, укрепления и расширения клиентской базы. Маркетинг лежит в основе работы всех бизнес подразделений банка. Внедрение маркетинга способствует росту доходности и снижению риска банковской деятельности.

Банковский маркетинг можно определить как рыночную концепцию управления деятельностью банка, направленную на изучение рынка и экономической конъюнктуры, конкретных потребностей клиентов банка и ориентацию на потребности клиентов при разработке новых услуг или совершенствовании существующих.


Учёт в салоне красоты (А.Дорожков и К. Морозов.Имидж студия Дениса Осипова) 15-ый Совет

РЕКЛАМА

РЕКЛАМА

РЕКЛАМА

Цитата дня

Большинство людей начинают интересоваться акциями, когда все остальные интересуются. Время интересоваться — это когда никто другой не интересуется. Вы не можете купить что-либо популярное и выиграть от этого.

 
 
rss